Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại game9x, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
game9x Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách game9x xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản, live chat là kênh phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề bảo mật tài khoản và yêu cầu quyền riêng tư khẩn cấp. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản', hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập game9x được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo luật pháp địa phương trước khi sử dụng.